রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লেনদেনের জন্য আমরা সুস্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি। আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার সীমা সম্পর্কে সবকিছু এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিআঞ্চলিক প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতাবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
35gd শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
রেফারেন্স

যখন আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করি

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করি আইনি প্রয়োজন, নিরাপত্তা উন্নতি বা পরিষেবা পরিবর্তনের জন্য। প্রধান পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিশের মাধ্যমে জানাই। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে আপনি যদি খেলতে থাকেন, তার মানে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করছেন।

নতুন শর্তের বিজ্ঞপ্তি পাবেন ইমেইলেপ্রধান পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে বিজ্ঞপ্তিপরিবর্তন করা শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট পাতায় দেখুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
35gd যখন আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করি
আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড, এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন বা আপনার অনুমতি প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং OTP সর্বদা গোপনীয় রাখুন। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন যাচাই…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি সরাসরি আমাদের জিজ্ঞাসা…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে…

বয়স যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি আপনার এলাকায় খেলার জন্য আইনগত বয়সের উপরে। আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী পরিচয় যাচাই…

লেনদেনের রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার বিস্তারিত লেনদেনের বিবরণ…

পরিবর্তন এবং অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন। আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সহায়তা দলের সাথে…

সাহায্যের জন্য যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা সেবার শর্ত সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা বাংলায় এবং সারাদিন সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমরা সারাদিন উপলব্ধ থাকি আপনার প্রশ্ন সমাধানের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং বাংলায় সাহায্য করি।

অ্যাপ সহায়তা

35gd মোবাইল অ্যাপে সেটিংস মেনুতে সহায়তা বিভাগ খুলুন। একটি সমর্থন টিকিট তৈরি করুন এবং ট্র্যাক করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে আমাদের শর্তাবলী এবং সেবা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর পাবেন।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে আপনি 35gd ব্যবহার করতে পারেন কিনা তা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি। যদি আপনার এলাকায় খেলার অনুমতি নেই, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না বা বন্ধ করা হবে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করতে। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; পরিবর্তে, লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় যাচাইকরণের জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার অধিকাংশ ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি আইনি এবং অর্থনৈতিক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। আপনি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন যা কোথাও শেয়ার করবেন না। আমরা প্রতিটি লগইনের জন্য OTP পাঠাই। আপনার মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার সর্বদা আপডেট রাখুন। যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার খেলার রেকর্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে। শুধুমাত্র যখন আইন আমাদের তা করতে বাধ্য করে বা আপনার লিখিত সম্মতি থাকে তখনই আমরা তথ্য শেয়ার করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে চলা বন্ধ করি। তবে কিছু নীতি (যেমন ডেটা ধরে রাখা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি) বন্ধ করার পরও প্রযোজ্য থাকে।

এই শর্তাবলী সকল খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য এবং ব্যক্তিগত আলোচনার বিষয় নয়। তবে আপনি যদি বিশেষ পরিস্থিতি বা প্রশ্ন আছে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আলোচনা করতে পারেন।